 | El objetivo de este producto es rentabilizar el conocimiento actual y potencial que las organizaciones tienen de sus consumidores y/o prospectos de clientes, mediante la búsqueda focalizada de oportunidades de innovación, generando palancas accionables de agregación de valor para los consumidores y de crecimiento para las empresas |
Metodología y actividades:• Integración y análisis de la información que actualmente posee la empresa respecto a sus consumidores (Estudios cuali, cuanti, indicadores de calidad de servicio, ventas)
• Entrevistas en profundidad, desde el front office hasta la alta gerencia, para identificar el conocimiento tácito que las personas tienen de sus consumidores
• Interpretación de la información para la generación participativa de hallazgos o insights de los consumidores
• Visualización de oportunidades de negocio a partir del conocimiento del comportamiento de los consumidores Aplicaciones que Formulisa entrega al cliente:• Sensibilización de la organización respecto a la relevancia del consumidor para el crecimiento de las empresas
• Organización de la información acumulada dentro de las empresas
• Set de insights relevantes, con los fundamentos que explican su composición, relevancia y la evidencia explicativa
• Definición de oportunidades de negocio a desarrollar |
