Posted by: Rodrigo Saa
on Feb 17, 2009
A pesar de que técnicamente, acumular información y gestionarla es cada vez más barato, las dificultades para sacar el mejor provecho de ella, se encuentran en la escasez de tiempo, en la falta de herramientas que exploren grandes volúmenes de información y en saber adecuar la visión del negocio al análisis de los datos.
El comportamiento del consumidor como disciplina busca perfeccionar nuestra comprensión de lo que realmente valoran las personas, y cómo y por qué se comportan de determinadas maneras frente a las propuestas de valor del mercado. Para ello, tenemos al alcance de nuestra mano un enorme y silencioso aliado que nos puede servir de gran ayuda. Nos referimos a la amplia gama de información que existe en las empresas donde trabajamos y que muchas veces ni siquiera sabemos aprovechar.
La clave está en conocer y saber manejar las herramientas que nos permitan procesar esta múltiple información y así adoptar las decisiones necesarias para que el conocimiento sobre los gustos y preferencias de los consumidores se traduzcan en creación de valor.
Posted by: Rodrigo Saa
on Feb 4, 2009
Tagged in: Untagged
Compramos por múltiples razones, una de ellas es para satisfacer el deseo de acercarnos a nuestro “yo ideal”. Por ello, es fundamental que las estrategias de venta de las empresas den respuestas a lo que realmente el cliente quiere y desea.
Posted by: Cristian Munita
on Dic 27, 2008
Escrito por Cristian Munita
El cerebro es un procesador de altísimo nivel que nos permite dar regularidad a un mundo que está en permanente cambio. En este proceso se privilegia la atención de determinados estímulos por sobre otros en función del grado de amenaza o novedad que estos impliquen.
La anterior tarea se debe realizar, además, (o por ello) en condiciones de máxima eficiencia, lo que equivale a decir que la tarea del cerebro supone reducir la complejidad en curso y entregarnos sólo las noticias más relevantes. Simplemente, no tendría ningún sentido que al mismo tiempo fuéramos conscientes de toda la estimulación que reciben nuestros órganos sensoriales. Por cierto que no es un problema de funcionalidad de los órganos ya que estos entregan toda la información que reciben, pero en la corteza cerebral se filtra lo que es relevante de lo que no lo es.
Posted by: José Lipari
on Nov 3, 2008
En escenario de crisis económica, como el que vivimos en estos días, las empresas deben enfrentar reducciones de presupuesto en casi todos los ámbitos. Adicionalmente, una disminución en las ventas y un aumento en la tasa fuga hacen inhóspito el panorama.
La clave en este difícil escenario es optimizar los recursos disponibles, el uso de modelos predictivos y de segmentación de clientes puede ser una poderosa herramienta para lograr este objetivo:
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